Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A mercadoria será trocada, desde que a mesma esteja em perfeitas condições, sem uso, lavagem e com etiqueta de identificação do produto afixada.

Como comunicar uma troca:
Para comunicar a troca, ligue ou envie mensagem  no  whatsapp (11) 98538-4966, informe o nº do pedido e nos diga a sua intenção, especificando o motivo. Você receberá instruções detalhadas de como proceder.

Prazo para comunicação da troca:
A comunicação da intenção de troca deve ser feita em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido.

Como enviar o produto a ser trocado:
Encaminhe a mercadoria a ser trocada para:
Rua João Fraissat , 127- Vila Romana
CEP- 05048-040

Condições para troca de mercadoria:

1. Troca motivada por escolha equivocada de tamanho e/ou medida pelo comprador:
Caso você tenha feito o pedido com o tamanho errado, comunique a intenção de troca, no prazo de até 7 dias, ligue ou envie mensagem  no  whatsapp (11) 98538-4966
Observação: As despesas de frete no caso, correrão a cargo do Comprador.

2. Troca motivada por defeito de fabricação ou defeito no tecido do produto:
Comunique sua intenção de troca pelo whatsapp (11) 98538-4966
A peça deverá conter código de barras afixado na peça, caso não tenha o código de barras afixado na peça, enviaremos a peça para análise. Após análise, caso seja detectado que o defeito pode ser consertado, o mesmo será feito em prazo de até 30 dias, conforme código do consumidor.

Observação: Sendo constatado uso e/ou lavagem inadequados, a Amanine devolverá o produto com cobrança de frete de retorno sob responsabilidade do Comprador.

3. Trocas e Devoluções por outros motivos:
Você poderá solicitar a troca por outros motivos, desde que comunicando-nos em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido, sendo a aprovação desta troca de exclusiva responsabilidade da Amanine.
Comunique a intenção de troca através do whatsapp (11) 98538-4966
Observação: As despesas de frete no caso, correrão a cargo do Comprador.